Ofte stillede spørgsmål

Hvordan man køber?
Klik på det produkt du vil købe; vælg den ønskede farve og størrelse, og klik derefter på "Tilføj til kurv"; klik på knappen "Min indkøbskurv", anvend rabatkoden, hvis den er tilgængelig, og klik derefter på "Checkout". Udfyld de ønskede oplysninger, bemærk, når du udfylder din e-mailadresse, vi sender din ordrebekræftelse og sporingsnummer dertil senere. Og klik på "Fuldfør ordre" for at komme ind på betalingssiden; betalingen er vellykket (det indikerer, at du har afgivet ordren).
Efter at have modtaget din ordre, sender vi ordreoplysningerne til din e-mail.
Hvis du ikke modtager en e-mail efter at have afgivet din ordre, bedes du kontakte os.

Hvordan betaler jeg for min ordre?
Vi kan godt lide at give dig masser af betalingsmuligheder: vi accepterer PayPal, Visa, MasterCard kreditkort som vores sikre betalingsmetode, der accepterer alle former for kredit- eller debetkort. Vi accepterer ikke personlige checks eller postanvisninger.

Er det sikkert at købe?
Vi tager også sikkerhed meget alvorligt, så dine oplysninger vil være sikre hos os. Alle kredit- og betalingskortindehavere er underlagt validering og autorisation af både os og kortudstederen for at opretholde sikkerheden og forhindre svindel.

Er det sikkert at bruge mit kreditkort på hjemmesiden?
Vær venlig ikke bekymret; det er sikkert at bestille på vores hjemmeside. Vi bruger industristandard krypteringsteknologier, når vi overfører og modtager kundedata udvekslet med vores webstedsserver. Ingen af ​​dine kreditkortoplysninger vil blive afsløret. Når du under kassen indtaster dit kreditkort og dine personlige oplysninger i vores onlinebutik, videregiver du oplysningerne sikkert til os ved hjælp af sikker socket layer-teknologi (SSL). Velkommen til at vælge dine yndlingsvarer på vores hjemmeside.

Hvor lang tid tager min ordre?
•De nødvendige oplysninger til forsendelse er dit fulde navn, adresse og telefonnummer. Vær venligst opmærksom på, at vi kun kan sende din ordre med postnummer.
• Sørg for at indtaste den korrekte forsendelsesadresse og kontaktnummer.
• Tillad venligst 5-12 dage for levering af din vare. Der kan være forsinkelser på grund af kurertjenester eller forsendelseslogistik, hvis det er internationale forsendelser. Vi håber, du forstår.

Hvor lang tid tager det at annullere en ordre?
Annullering af vare(r) i en ordre sker med det samme, hvis ordren ikke er afsendt. Hvis din ordre er blevet afsendt, vil den blive annulleret, så snart kurerservicen bekræfter, at forsendelsen bliver returneret.

Har du brug for at ændre noget på min ordre, hvordan kan jeg gøre det?
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme. Vi behandler og sender ordrer hurtigt (vi er hurtige!). Når pakken er blevet behandlet og sendt til posthuset, kan vi ikke foretage ændringer.

Tilbyder du international forsendelse?
Ja, vi tilbyder international forsendelse.

Hvordan kan jeg spore min pakke?
Så snart vi er klar til at sende din ordre, sender vi dig en e-mail med leveringsoplysningerne. Du vil være i stand til at spore din ordre direkte fra dine ordresporingsoplysninger. Eller du kan logge ind på din konto og klikke på "Min ordre" for at spore din ordre.

Hvilke muligheder for tilbagebetaling er tilgængelige efter annullering?
Tilbage til kilden - tilgængelig for ordrer hos alle sælgere. Beløbet refunderes til den betalingsform, der oprindeligt blev brugt til at betale for ordren.

Jeg har bestilt en forkert vare, eller jeg kan ikke lide varerne. Kan jeg returnere den?
Ja, vi understøtter returnering og ombytning uden grund inden for 30 dage. Bemærk: Elementer kan ikke bruges.

Jeg har stadig ikke modtaget min ordre, er det normalt?
Tjek, at din ordre er blevet taget i betragtning ved at logge ind på din konto. Du kan finde status for din ordre i din ordrehistorik. Ved at klikke på sporingsnummeret for din ordre, vil du blive omdirigeret til webstedet for den tjenesteudbyder, du har valgt til at spore din pakke. Hvis du efter 20 hverdage efter afsendelsesdatoen ikke har modtaget noget, så kontakt vores kundeservice med dit ordrenummer.